Integration eines Onlineshops

Die familiengeführte ZUWA-Zumpe GmbH widmet sich seit über 70 Jahren der Entwicklung und Herstellung von Pumpen, Zapfsäulen und Spritzgeräten. Sie führt ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015, das regelmäßig vom TÜV Süd überprüft wird – Prozesssicherheit und gleichbleibend hohe Qualität stehen stets an oberster Stelle. Durch engen Kundenkontakt erhält das Unternehmen immerzu Anregungen und Impulse für Verbesserungen und Weiterentwicklungen der Produkte.

Obwohl das Internet für den Handel ein wichtiger Vertriebsweg ist, hatte die ZUWA-Zumpe GmbH in der Vergangenheit zwar einen Webauftritt, allerdings ohne Onlineshop.

Mit Hilfe des Digitalbonus Plus wurde ein Onlineshop inkl. 3D-Stücklistendarstellung in die bestehende Webseite integriert. Kunden können nun benötigte Ersatzteile ohne Unterstützung des Vertriebes eigenständig ermitteln und eine Bestellung aufgeben. Die Bestellung wird intern bei ZUWA automatisch ausgelöst, eine Auftragsbestätigung versandt und das Ersatzteil noch am selben Tag mit Rechnung verschickt. Relevante Daten werden aus dem hausinternen ERP-System geladen und verarbeitet. Auch hier können diese Artikel rund um die Uhr bestellt und Umsätze direkt online generiert werden. Für die Fachberater bleibt mehr Zeit komplexe Lösungen zu entwickeln und aktiv Händler im Vertrieb zu unterstützen. Ein großer Vorteil: Die Kunden von ZUWA bekommen durch den optimierten Bestellprozess die Ersatzteile schneller zugestellt. Ferner wurde durch den Digitalbonus die Entwicklung und Bereitstellung einer Datenschnittstelle eingerichtet, um vollumfänglich Datensätze von Produktdaten und -bildern zur Erweiterung des Onlinehändlernetzwerks von ZUWA und die professionelle Platzierung und Darstellung der Produkte bei anderen Händlern zu ermöglichen.

„Wir wissen, dass wir einiges tun müssen, um als kleines Unternehmen im Berchtesgadener Land bestehen zu können. Dazu müssen wir uns als Händler interessant machen und unsere Produkte auch in digitaler Form anbieten. Wir freuen uns, dass uns das Bayerische Wirtschaftsministerium dabei so großzügig unterstützt.“ –